Compra e venda sem mistério
BR2G é o marketplace gamer feito no Brasil, pro Brasil. Pagamento via PIX, escrow retendo o valor até a entrega ser confirmada, e 10% de taxa. Sem letrinha miúda.
Como comprar com segurança
Escolhe o que precisa
Navega pelos 11 jogos do catálogo, filtra por plataforma/servidor e adiciona ao carrinho. O Smart Cart pega automaticamente o melhor combo de vendedores pra você.
Paga via PIX
Gera o QR Code na hora pelo Asaas (gateway regulado pelo Banco Central). Você paga e o sistema confirma em segundos.
Vendedor entrega
O vendedor recebe a notificação e entrega o produto (in-game, ID, conta). Tempo médio: até 1h pros itens mais comuns.
Você confirma
Recebeu tudo certo? Confirma em Meus pedidos e o dinheiro é liberado pro vendedor. Algo errado? Abra disputa para a equipe analisar as evidencias e definir o proximo passo.
Como vender e receber direto
Cria sua conta
Cadastro rápido com email + CPF. Marca a opção "Quero vender" e cai direto no Painel do Vendedor.
Ativa o recebimento
Preenche dados pessoais e cadastra sua chave PIX em Receber pagamentos. É nessa chave que você recebe o pagamento quando o comprador confirma a entrega.
Publica ofertas
Cria anúncios com título, descrição, fotos e estoque. Dá pra ter quantas ofertas quiser. Sem limite, sem mensalidade.
Recebe 90%
Quando o comprador confirma o recebimento, a equipe BR2G transfere via PIX direto pra sua chave em até 24h. 10% fica com a plataforma como comissão.
Escrow real, não conversa fiada
Dinheiro retido até a entrega
O PIX que você paga fica retido na conta da BR2G (gateway Asaas, regulado pelo Banco Central). O vendedor só recebe quando você confirma que pegou o produto.
Disputa em até 24h
Não recebeu ou recebeu errado? Abre disputa em Meus pedidos. Nossa equipe analisa as evidências de ambos lados e libera ou estorna o pagamento.
Vendedores BR verificados
Todo vendedor passa por validação de CPF e endereço via Asaas. Se o cara sumir, a gente tem CPF + dados bancários. Não é venda de quina anônima.
Suporte em português
Não é chatbot indiano falando "Hello dear friend". Equipe brasileira, fuso horário brasileiro, gírias brasileiras. Resposta em até 2 horas em dia útil.
Sem letrinha miúda
* A taxa de 10% só é cobrada quando o pedido é confirmado pelo comprador. Pedidos cancelados ou em disputa não geram cobrança. Asaas pode cobrar tarifas próprias de saque pra carteiras externas. Consulte a documentação deles.
Dúvidas comuns
Pra quem compra
Quanto tempo demora pra receber o produto?
Depende do vendedor e do tipo de item. Skins e moedas comuns: até 1 hora. Boost de elo, contas ou itens raros: pode levar mais. O tempo médio aparece na própria oferta.
Como a BR2G reduz risco na compra?
Usamos escrow via Asaas (gateway regulado pelo Banco Central). Seu dinheiro fica retido até você confirmar o recebimento ou até a conclusão de uma disputa, quando aplicável.
Posso comprar conta de jogo?
Sim na maioria dos jogos, exceto contas de Steam/CS2 (alto risco de recuperação via email original). Pra CS2 aceitamos só skins/itens e boost. Atenção: mesmo com a mediação da plataforma, o vendedor original pode tentar recuperar a conta no futuro. Leia atentamente os Termos do jogo.
E se o vendedor recuperar a conta depois que eu confirmar?
A garantia BR2G sobre contas de jogo vale até o momento que você confirma o recebimento. Depois disso, recuperação pelo vendedor original (via email-mãe, suporte do publisher, etc) é risco que você assume ao confirmar. Por isso o nosso modal de confirmação pede uma caixa de seleção EXTRA pra contas e deixa explícito antes.
O que fazer pra reduzir o risco antes de confirmar:
- Troque a senha assim que receber o acesso
- Troque o email vinculado pra um seu (NUNCA mantenha o do vendedor)
- Ative ou troque o MFA (autenticação em 2 etapas)
- Só depois disso, confirma o recebimento na plataforma
O que fazemos quando recuperação acontece (apesar dos cuidados): fornecemos o dossiê probatório (snapshots de aceite, IP, chats, comprovantes) pra você usar em medida judicial. Recuperação pós-venda configura estelionato (art. 171 do Código Penal), crime, com pena de 1 a 5 anos. Também banimos o vendedor e bloqueamos saldos pendentes dele na BR2G. Mas o reembolso direto do PIX não é garantido nesse cenário. Por isso insistimos nos passos acima ANTES de confirmar.
Posso vender moedas/itens de jogo?
Depende do jogo, do tipo de item e das regras aplicaveis. Cada jogo tem seus proprios Termos de Uso, e alguns proibem RMT explicitamente. Consulte os termos do jogo antes de anunciar ou comprar.
Como abro uma disputa?
Vai em Meus pedidos, abre o pedido e clica em "⚠ Abrir disputa". Nossa equipe analisa em até 24h úteis e contacta ambos os lados. Tenha prints/vídeos da entrega como evidência.
O dinheiro é estornado se eu cancelar?
Se o pedido ainda está aguardando pagamento, não tem o que estornar (você não pagou). Se já pagou e ainda não confirmou recebimento, abre disputa que a gente avalia. PIX estornado cai na conta de origem em até 2 dias úteis.
Como funciona o auto-release?
Se você não confirmar recebimento nem abrir disputa em 14 dias após o pagamento, o sistema libera automaticamente o dinheiro pro vendedor. Esse prazo existe pra evitar que pagamento fique travado pra sempre. Sempre confirme logo após receber!
Posso pagar com cartão?
Não. Aceitamos exclusivamente PIX. Cartão de crédito tem alto risco de chargeback em marketplaces de jogos, o que prejudicaria vendedores honestos. Com PIX, o pagamento fica rastreavel e reduz alguns riscos operacionais.
Vocês recebem minha senha do jogo?
NÃO. Para entrega in-game (moedas, itens), você só fornece seu ID ou nick. Pra compra de conta, vendedor te passa as credenciais via chat após confirmação. Importante: troca todas as senhas e email da conta comprada imediatamente.
Pra quem vende
Como começo?
Cria conta em /cadastro?seller=1, preenche a chave PIX em Receber pagamentos e publica suas ofertas. Pronto.
Quanto cobra?
10% sobre cada venda confirmada. Sem mensalidade, sem taxa de listagem. Pedidos cancelados/em disputa não geram cobrança.
Quando recebo?
Após o comprador confirmar o recebimento. PIX direto na sua chave.
Posso ser PF ou precisa CNPJ?
Os dois rolam. PF pra volume baixo, MEI/CNPJ recomendado se vender com frequência.
O que NÃO posso vender?
Contas Steam/CS2, recargas Steam, contas obtidas por fraude, itens com bug exploit ou qualquer coisa ilícita.
Conta e segurança
O que é KYC e por que precisa?
KYC ("Know Your Customer") é a verificação de identidade. Nosso modelo é progressivo: até R$ 1.000 de volume você não precisa de nada extra além de CPF + email. Pra subir o limite, verifica email (R$ 3.000) ou envia documento + selfie (sem limite). Veja em /conta/verificacao.
Meus dados estão seguros?
Sim. Armazenamento com criptografia, senhas com bcrypt, conexão TLS 1.3, bloqueio após 5 tentativas de login erradas. Dados pessoais conforme LGPD. Veja Política de Privacidade.
Como deletar minha conta?
Em /conta/configuracoes, aba "Dados (LGPD)" → botão "Excluir minha conta". Soft delete + anonimização dos dados pessoais (mantém histórico fiscal pelo prazo legal). Pré-requisito: não ter pedidos em andamento.
Como exportar meus dados?
LGPD Art. 18 IV. Em /conta/configuracoes, aba "Dados (LGPD)" → "Baixar tudo em JSON". Inclui cadastro, pedidos, vendas, avaliações.
Esqueci minha senha
Em /esqueci-senha, digita o email da conta. Mandamos link de redefinição válido por 1 hora. Verifica também a pasta de spam.
Tem app ou só pelo navegador?
Por enquanto só web (mas é totalmente responsivo no celular). App nativo Android + iOS planejado pra Q3/2026, junto com notificações push.
Problemas comuns
Vendedor não entrega, o que fazer?
1) Tenta contato pelo chat da plataforma primeiro. 2) Se passar do tempo prometido, vai em Meus pedidos e abre disputa. 3) Nossa equipe contacta o vendedor e analisa as evidencias. Reembolso pode ser aplicado quando a entrega nao acontecer ou houver descumprimento confirmado.
Recebi item errado / diferente do anunciado
NÃO confirma o recebimento. Abre disputa imediatamente com prints/vídeos do problema (compare com a oferta original). Nossa equipe analisa as evidências e decide entre: reembolso ao comprador, ajuste parcial ou liberação ao vendedor.
Vendedor está me pedindo PIX por fora, devo aceitar?
NUNCA. Isso é golpe. Toda transação deve ser feita pela plataforma BR2G. Se pagar PIX direto pro vendedor, voce fica fora do escrow, da disputa e da mediacao da plataforma. Reporta o vendedor em contato@br2g.com.br.
Minha conta foi bloqueada
Bloqueios acontecem por: violação dos Termos, múltiplas contas, fraude, etc. Pra contestar, manda email com nome + CPF + descrição do que aconteceu pra contato@br2g.com.br. Análise em até 5 dias úteis.
Recebi cobrança não autorizada, que fazer?
Primeiro: confirma se não foi alguém da família/conhecido usando teu PIX. Segundo: manda email com data, valor e ID do pedido pra contato@br2g.com.br. Se for fraude comprovada, ajudamos no estorno + investigação.